KOTA BOGOR – Pelayanan nasabah pensiun menjadi perhatian utama Bank Rakyat Indonesia (BRI) Branch Office Bogor Pajajaran. Melalui layanan yang maksimal dan sepenuh hati, BRI berupaya memastikan para pensiunan mendapatkan kemudahan, kenyamanan, serta rasa aman dalam setiap aktivitas perbankan.
Branch Office Head BRI Bogor Pajajaran, Yudo Utomo, menegaskan bahwa BRI memiliki tanggung jawab moral untuk melayani pensiunan dengan pendekatan yang humanis.
“Nasabah pensiun adalah bagian penting dari BRI, sehingga sudah menjadi kewajiban kami memberikan pelayanan yang maksimal dan sepenuh hati,” ujarnya saat ditemui, Jumat (26/6).
Menurut Yudo, pelayanan pensiun tidak hanya berfokus pada pencairan dana, tetapi juga pada pendampingan dan edukasi keuangan.
“Kami ingin para pensiunan merasa tenang dan tidak bingung saat bertransaksi. Semua kami dampingi dengan sabar,” katanya.
Untuk mendukung hal tersebut, BRI Bogor Pajajaran menyiapkan jalur layanan khusus bagi pensiunan. Langkah ini bertujuan agar proses transaksi lebih cepat dan tidak melelahkan.
“Kami berusaha meminimalkan antrean agar nasabah pensiun tetap nyaman,” ungkap Yudo.
Pelayanan sepenuh hati juga diwujudkan melalui sikap ramah dan komunikasi yang santun dari seluruh petugas. Yudo menekankan bahwa setiap karyawan harus mampu menempatkan diri saat melayani pensiunan.
“Melayani dengan empati adalah kunci utama pelayanan kami,” tuturnya.
