Selain layanan di kantor cabang, BRI juga terus mendorong pemanfaatan layanan digital dengan pendampingan langsung kepada pensiunan.
“Kami tidak memaksa, tetapi mengedukasi secara perlahan agar mereka lebih mudah beradaptasi,” ujar Yudo.
Ia menambahkan, BRI Bogor Pajajaran secara rutin melakukan evaluasi kualitas layanan untuk memastikan standar pelayanan tetap terjaga.
“Masukan dari nasabah pensiun menjadi bahan evaluasi penting bagi kami,” katanya.
Dengan pelayanan yang konsisten, BRI berharap dapat menjadi mitra keuangan jangka panjang bagi para pensiunan.
“Kami ingin BRI hadir tidak hanya saat pencairan dana, tetapi juga dalam setiap kebutuhan keuangan mereka,” ujar Yudo.
Komitmen pelayanan maksimal ini diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap BRI, khususnya di wilayah Bogor.
“Kepercayaan itu dibangun dari pelayanan yang tulus dan berkelanjutan. Kepuasan nasabah adalah prioritas utama kami,”katanya.
Melalui pelayanan maksimal dan sepenuh hati, BRI Branch Office Bogor Pajajaran menegaskan posisinya sebagai bank yang peduli dan dekat dengan nasabah pensiun. (DR)
