KOTA BOGOR — Layanan Call Center Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Bogor membantu warga Mulya Harja saat mencari penanganan untuk anak yang mengalami kecelakaan.
Junot, warga Mulya Harja, menceritakan pengalaman saat membawa keponakannya yang berusia 7 tahun untuk mendapatkan perawatan.
Anak tersebut terjatuh dari tembok di rumah hingga mengalami luka robek cukup dalam. Kondisinya membutuhkan penanganan segera dan harus mendapat jahitan.
Keluarga kemudian membawa korban ke klinik. Karena membutuhkan penanganan lebih lanjut, korban dirujuk ke RSUD Kota Bogor.
Dari RSUD, korban kemudian mendapat rujukan ke RS PMI. Selama proses tersebut, Call Center Dinkes Kota Bogor membantu komunikasi antara fasilitas kesehatan.
Bantuan ini membuat keluarga lebih mudah mendapatkan informasi mengenai proses rujukan dan tempat penanganan selanjutnya.
Junot mengaku sangat terbantu dengan adanya layanan tersebut, terutama saat harus mencari penanganan medis dalam kondisi darurat.
“Alhamdulillah kami terbantu dengan layanan ini,” ujar Junot, Rabu (2/9).
Menurutnya, komunikasi antar rumah sakit sangat membantu keluarga selama proses penanganan korban. (DR)
